Elimina tu cuenta de Color Hunter

Eliminar en la aplicación de Android

1. Iniciar sesiónAbra Color Hunter e inicie sesión en la cuenta que desea eliminar.
2. Abrir perfilDesde la aplicación, abra la pantalla Perfil.
3. Elige eliminarToca "Eliminar cuenta y datos".
4. ConfirmarLea el mensaje de confirmación y confirme la eliminación permanente.

La operación en la aplicación comienza inmediatamente. Si Firebase requiere un inicio de sesión reciente, o si algún paso informa un error, inicia sesión nuevamente y vuelve a intentarlo o comunícate con el soporte.

Eliminar en este sitio web

Utilice los controles seguros a continuación para iniciar sesión con Google, verificar nuevamente inmediatamente antes de la confirmación y eliminar la cuenta de Color Hunter conectada a esa identidad de Firebase. El navegador no solicita ni acepta una identificación de usuario.

Si la eliminación automática no está disponible, envíe un correo electrónico a contact@filosoft.md desde la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Color Hunter. Utilice el asunto "Eliminación de cuenta de Color Hunter" e indique que desea que se eliminen la cuenta y los datos asociados.

Es posible que le solicitemos información adicional necesaria para verificar que usted controla la cuenta. Nunca envíes una contraseña, un token de Firebase, una credencial de Google o una foto como prueba. Procesamos solicitudes verificadas sin demoras indebidas y explicaremos cualquier retención legal que afecte su finalización.

Solicitar eliminación de cuenta

¿Qué elimina la eliminación de la cuenta?

• Su perfil backend de Color Hunter, incluido el enlace de identidad, el correo electrónico, el nombre para mostrar, la URL del avatar, la zona horaria, el estado y las marcas de tiempo del perfil.
• Sus registros de captura y envío, incluidas las coordenadas del área seleccionada, los colores objetivo y extraídos, las puntuaciones, las versiones de algoritmos y los datos históricos/estadísticos.
• Fotos enviadas. Se intenta la eliminación inmediata; una eliminación fallida de una foto en la nube vuelve al ciclo de vida de almacenamiento configurado de 30 días.
• Registros de capturas locales, fotografías de capturas guardadas y recordatorios programados de Color Hunter en el dispositivo utilizado para la eliminación dentro de la aplicación.
• Su identidad de autenticación de Firebase. La aplicación o el sitio web intenta esto solo después de que la eliminación del backend se haya realizado correctamente; comuníquese con el soporte si ese último paso falla repetidamente.

Es posible que permanezcan registros técnicos, de proveedores, de respaldo o legales limitados durante su período de retención aplicable cuando sea necesario por motivos de seguridad, cumplimiento legal o reclamos legales. No se mantienen como una cuenta activa de Color Hunter.

Acciones que no son eliminación de cuenta

• Cerrar sesión borra los datos de captura local y los recordatorios programados de Color Hunter en ese dispositivo, pero no elimina la cuenta de backend ni el historial del servidor.
• Borrar el almacenamiento de la aplicación o desinstalar Color Hunter elimina los datos de la aplicación local de ese dispositivo, pero no elimina la cuenta de backend ni el historial del servidor.
• Deshabilitar las notificaciones detiene los recordatorios pero no elimina las capturas locales, los datos del servidor ni la cuenta.
• Eliminar su cuenta de Color Hunter no elimina su cuenta de Google ni los datos que posee Google para otros productos.

¿Necesitar ayuda?

Comuníquese con el soporte si no puede iniciar sesión, la aplicación informa un error de eliminación, el paso de identidad de Firebase falla o necesita enviar una solicitud de eliminación sin la aplicación.