Apoyo
¿Cómo podemos ayudar?
Si Color Hunter no se comporta como se esperaba, comience con las instrucciones a continuación o comuníquese con el equipo directamente.
Temas de soporte comunes
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Iniciar sesión
Verifique que su dispositivo esté en línea y que los servicios de Google Play estén disponibles, luego intente iniciar sesión nuevamente.
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Acceso a la cámara
Color Hunter necesita permiso de la cámara para realizar una captura diaria clasificada. Puede revisar ese permiso en la configuración del sistema Android.
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Capturas diarias y sincronización
Una captura guardada puede esperar hasta la conectividad. Mantenga la aplicación instalada y vuelva a abrirla cuando esté en línea para que pueda intentarlo nuevamente.
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Preguntas sobre cuentas y datos
Comuníquese con el soporte para obtener ayuda para comprender su cuenta o encontrar la ruta adecuada de administración de cuentas.
Soporte directo
Contacta con el equipo de Color Hunter
Describe lo que sucedió, lo que esperabas y el dispositivo Android y la versión de la aplicación que estás utilizando. Usaremos ese contexto para ayudar a investigar.
No envíe contraseñas, tokens de inicio de sesión ni fotografías que contengan información privada.