Ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Si Color Hunter no funciona como esperabas, consulta las indicaciones siguientes o ponte en contacto directamente con el equipo.
Temas de ayuda frecuentes
-
Iniciar sesión
Comprueba que tu dispositivo tenga conexión y que los servicios de Google Play estén disponibles. Después, intenta iniciar sesión de nuevo.
-
Acceso a la cámara
Color Hunter necesita permiso para usar la cámara y registrar una captura diaria puntuable. Puedes revisar ese permiso en los ajustes del sistema Android.
-
Capturas diarias y sincronización
Una captura guardada puede esperar hasta que recuperes la conexión. Mantén la aplicación instalada y vuelve a abrirla cuando tengas conexión para que pueda intentarlo de nuevo.
-
Dudas sobre la cuenta y los datos
Ponte en contacto con el equipo de ayuda para entender mejor tu cuenta o encontrar la opción adecuada para gestionarla.
Ayuda directa
Contacta con el equipo de Color Hunter
Describe qué ocurrió, qué esperabas que sucediera, qué dispositivo Android utilizas y qué versión de la aplicación tienes. Usaremos ese contexto para investigar el problema.
No envíes contraseñas, tokens de autenticación ni fotografías que contengan información privada.