Поддержка
Как мы можем помочь?
Если Color Hunter работает не так, как вы ожидали, воспользуйтесь рекомендациями ниже или свяжитесь с нашей командой.
Частые вопросы
-
Вход в аккаунт
Убедитесь, что устройство подключено к интернету и на нем доступны сервисы Google Play, затем попробуйте войти снова.
-
Доступ к камере
Для рейтинговой находки дня Color Hunter требуется разрешение на доступ к камере. Проверить его можно в системных настройках Android.
-
Ежедневные находки и синхронизация
Сохраненная находка может дождаться подключения к интернету. Не удаляйте приложение и откройте его снова, когда появится подключение, чтобы повторить отправку.
-
Вопросы об аккаунте и данных
Обратитесь в поддержку, если хотите разобраться с аккаунтом или выбрать подходящий способ управления им.
Связаться напрямую
Свяжитесь с командой Color Hunter
Опишите, что произошло и какого результата вы ожидали, а также укажите модель устройства Android и версию приложения. Эти сведения помогут нам разобраться.
Не отправляйте пароли, токены для входа или фотографии с конфиденциальной информацией.