Sprijin
Cum putem ajuta?
Dacă Color Hunter nu se comportă conform așteptărilor, începeți cu îndrumările de mai jos sau contactați direct echipa.
Subiecte de suport comune
-
Conectare
Verificați dacă dispozitivul dvs. este online și că serviciile Google Play sunt disponibile, apoi încercați să vă conectați din nou.
-
Acces la cameră
Color Hunter are nevoie de permisiunea camerei pentru o captură zilnică clasată. Puteți verifica această permisiune în setările sistemului Android.
-
Capturi zilnice și sincronizare
O captură salvată poate aștepta conectivitate. Păstrați aplicația instalată și redeschideți-o când sunteți online, astfel încât să poată încerca din nou.
-
Întrebări despre cont și date
Contactați asistența pentru ajutor pentru înțelegerea contului dvs. sau pentru a găsi calea adecvată de gestionare a contului.
Suport direct
Contactați echipa Color Hunter
Descrieți ce s-a întâmplat, la ce vă așteptați și versiunea de dispozitiv și aplicație Android pe care o utilizați. Vom folosi acest context pentru a ajuta la investigare.
Nu trimiteți parole, jetoane de conectare sau fotografii care conțin informații private.