Удаление аккаунта Color Hunter

Удаление в приложении Android

1. ВойдитеОткройте Color Hunter и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
2. Откройте профильОткройте экран профиля в приложении.
3. Выберите удалениеНажмите «Удалить аккаунт и данные».
4. ПодтвердитеПрочитайте сообщение с подтверждением и подтвердите безвозвратное удаление.

Удаление в приложении начинается немедленно. Если Firebase потребует недавнего входа или на любом этапе возникнет ошибка, войдите снова и повторите попытку либо обратитесь в поддержку.

Удаление на этом сайте

Используйте расположенные ниже безопасные элементы управления: войдите через Google, еще раз подтвердите личность непосредственно перед окончательным подтверждением и удалите аккаунт Color Hunter, связанный с этой идентификационной записью Firebase. Браузер не запрашивает и не принимает идентификатор пользователя.

Если автоматическое удаление по-прежнему недоступно, напишите на contact@filosoft.md с адреса электронной почты, связанного с вашим аккаунтом Color Hunter. Укажите тему «Удаление аккаунта Color Hunter» и сообщите, что хотите удалить аккаунт и связанные с ним данные.

Мы можем запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения того, что вы контролируете аккаунт. Никогда не отправляйте в качестве доказательства пароль, токен Firebase, учетные данные Google или фотографию. Мы обрабатываем подтвержденные запросы без неоправданной задержки и сообщаем о предусмотренном законом хранении, которое влияет на срок завершения.

Запросить удаление аккаунта

Какие данные удаляются вместе с аккаунтом

• Ваш профиль в серверной части Color Hunter, включая связь с идентификационной записью, адрес электронной почты, отображаемое имя, URL аватара, часовой пояс, статус и временные метки профиля.
• Записи о ваших находках и отправках, включая координаты выбранной области, целевые и извлеченные цвета, оценки, версии алгоритма, историю и статистику.
• Отправленные фотографии. Система пытается удалить их немедленно; если удалить фотографию из облака не удается, применяется настроенный 30-дневный срок хранения.
• Локальные записи о находках, сохраненные фотографии находок и запланированные напоминания Color Hunter на устройстве, с которого выполнено удаление в приложении.
• Ваша идентификационная запись Firebase Authentication. Приложение или сайт пытается удалить ее только после успешного удаления серверных данных; если этот последний этап неоднократно завершается ошибкой, обратитесь в поддержку.

Ограниченный объем технических данных, данных поставщиков, резервных копий или юридических записей может сохраняться в течение применимого срока хранения, если это необходимо для безопасности, соблюдения закона или защиты правовых требований. Эти данные не хранятся в виде активного аккаунта Color Hunter.

Действия, которые не удаляют аккаунт

• При выходе удаляются локальные данные о находках и запланированные напоминания Color Hunter на этом устройстве, но аккаунт в серверной части и история на сервере не удаляются.
• Очистка хранилища приложения или удаление Color Hunter удаляет локальные данные приложения с этого устройства, но не удаляет аккаунт в серверной части или историю на сервере.
• Отключение уведомлений останавливает напоминания, но не удаляет локальные находки, данные на сервере или аккаунт.
• Удаление аккаунта Color Hunter не удаляет ваш аккаунт Google или данные, которые Google хранит для других продуктов.

Нужна помощь?

Обратитесь в поддержку, если не можете войти, приложение сообщает об ошибке удаления, этап удаления идентификационной записи Firebase завершается ошибкой или вам нужно отправить запрос на удаление без приложения.